Vivimos en una sociedad en la que el cambio es constante el consumidor hoy es mas racional lo que hace mas dificil su conquista y aun mas el mantenerlo.
Por lo anterior se hace necesario anticiparse a estos cambios lo que obliga tambien a la utilizacion de herramientas que como la Psiconeuroinmulogia en la que el estado de animo condiciona nuestro actuar; mejor estado de animo,mejor actuar,mejortoma de desiciones esto nos lleva a pensar por ejemplo que mientras mejor entendemos en un centro comercial tomamos mejores desiciones de compra
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